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TÉRMINOS DEL SERVICIO
GENERALIDADES
Templo Retro SpA gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a Templo Retro SpA. Templo Retro SpA ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este sitio a disposición suya, el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.
Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en Chile (18 años), o que tiene el consentimiento de un representante legal para realizar compras.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni infringir las leyes chilenas, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
No transmitirá ningún virus informático, gusano ni código malicioso que pueda afectar la funcionalidad del servicio o de otros sitios web.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios y podría dar lugar a acciones legales.
SECCIÓN 2: DERECHO A RETRACTO Y GARANTÍA LEGAL
Derecho a retracto: Conforme a la legislación chilena, si usted adquiere productos o servicios a través de medios remotos (internet), podrá desistir de la compra dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que este se devuelva en perfectas condiciones y sin uso.
Garantía legal: Si un producto presenta fallas de fabricación o no cumple con las características prometidas, usted tiene derecho a reparación gratuita, cambio o devolución de dinero dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a [email protected] o visitar nuestra tienda física en Bellavista 0282, Providencia, RM, Chile.
SECCIÓN 3: PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Templo Retro SpA se compromete a resguardar su información personal conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para fines comerciales, de procesamiento de pedidos y para mejorar la experiencia del usuario. Usted podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviando un correo a [email protected].
SECCIÓN 4: ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Nos comprometemos a informar claramente los plazos y costos de envío antes de la compra. Los tiempos de despacho pueden variar según la ubicación del comprador y la disponibilidad de stock.
En caso de retrasos atribuibles a Templo Retro SpA, usted podrá solicitar la cancelación del pedido y el reembolso del dinero correspondiente.
SECCIÓN 5: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
SECCIÓN 7: USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, usted tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido para cualquier propósito ilegal, para infringir los derechos de propiedad intelectual o para enviar información falsa o engañosa.
SECCIÓN 8: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Usted acepta que su uso del servicio es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 9: LEGISLACIÓN APLICABLE Y RECLAMOS
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación chilena. En caso de controversias, los usuarios podrán acudir a los tribunales competentes de Santiago de Chile o presentar reclamos ante el SERNAC.
Si tiene alguna duda o inquietud, puede contactarnos a [email protected].