POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TEMPLO RETRO SpA

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en temploretro.cl (denominado en lo sucesivo el "Sitio").

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos información sobre su dispositivo, incluida su dirección IP, navegador web, zona horaria y cookies instaladas. Además, mientras navega, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con él. A esto lo llamamos "Información del dispositivo".

Tecnologías utilizadas para recopilar Información del dispositivo:

Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador y proveedor de Internet.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran cómo interactúa con el Sitio.

Cuando realiza una compra o intenta hacerlo, recopilamos información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (tarjeta de crédito o medios digitales), correo electrónico y teléfono. A esto lo llamamos "Información del pedido".

Si combinamos la Información del dispositivo con la Información del pedido, nos referimos a ello como "Información personal".

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos su Información personal para:

Gestionar pedidos y procesar pagos.
Organizar envíos y emitir confirmaciones de compra.
Comunicarnos con usted sobre su compra o responder consultas.
Detectar fraudes y posibles riesgos.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio.
Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios:

Google Analytics: Para comprender cómo usan los clientes el Sitio. Más información en políticas de privacidad de Google. Puede optar por no participar en Google Analytics Opt-out.

Podemos compartir su información para cumplir con leyes, citaciones o proteger nuestros derechos.

No vendemos ni transferimos su Información personal a terceros con fines comerciales.

4. PUBLICIDAD DIRIGIDA Y COOKIES

Utilizamos su Información personal para mostrarle anuncios dirigidos que pueden ser de su interés. Puede desactivar este tipo de publicidad en:

O mediante el portal de la Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.

5. DERECHOS DEL USUARIO SEGÚN LA LEY CHILENA

Bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que almacenamos sobre usted.
Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información.
Revocar el consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
Solicitar la no utilización de su información personal para fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación. En algunos casos, la información puede ser retenida para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

8. USO DE DATOS POR MENORES DE EDAD

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos en esta página.

10. CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, presentar dudas o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección postal: Bellavista 0282, Providencia, RM, Chile